Le casse-tête des marques pour avoir les faveurs des assistants IA, ces nouveaux « personal shoppers »

RÉCIT – Les agences de publicité et les experts du marketing s’échinent à faire en sorte que les produits de leurs clients soient recommandés par ChatGPT et consorts.

Apparaître dans les réponses de ChatGPTPerplexity ou Gemini : telle est la nouvelle marotte des marques, alors que les robots d’IA générative prennent de plus en place dans les recherches des internautes. Selon une étude récemment publiée par Havas, 70 % des internautes tricolores qui consultent un assistant IA pour une décision d’achat disent être inspirés par ses réponses, et pour un quart d’entre eux, ces dernières « influencent clairement » leur choix final.

Si l’on ne peut pas encore parler de phénomène, ce frémissement est suffisamment prometteur pour susciter l’intérêt des marques et des experts du marketing. « Nous nous sommes aperçus que de plus en plus de trafic vers les sites marchands provenait des assistants IA, et que le taux de conversion, c’est-à-dire la proportion d’achats, était particulièrement élevé venant de ces outils », indique Nathalie Bajeux, directrice digitale de Havas Media Network.

Certains acteurs de cette industrie ont d’ores et déjà déroulé le tapis…

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Source du contenu: www.lefigaro.fr