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Le jackpot historique de 243 millions d’euros minimum mis en jeu vendredi soir – et remporté en Autriche – a amené son lot de problèmes du côté de la loterie nationale.
Un tirage de l’EuroMillions chaotique. La mise en jeu vendredi soir du jackpot record de 243 millions d’euros minimum – qui a finalement atteint 250 millions d’euros au final – a provoqué un afflux de prises de jeux, supérieur à ce qu’avait anticipé la Française des jeux. Selon le site spécialisé Tirage Gagnant, plus de 66 millions de grilles ont été validées au total à travers l’Europe. Du jamais vu depuis des années à l’EuroMillions.
Résultat, la FDJ – qui s’est récemment renommée FDJ United – a d’abord annoncé vendredi soir qu’aucun gagnant n’avait remporté le méga-jackpot, avant de finalement se raviser, et d’annoncer un vainqueur en Autriche. Un couac de communication qui s’expliquerait, selon le site Tirage Gagnant, par «l’affluence massive des joueurs». «Plusieurs milliers de prises de jeux à la seconde ont été enregistrées jusqu’à la dernière minute, retardant ainsi le processus de tirage sans en compromettre son intégrité», affirme le site. Sur les réseaux sociaux, des joueurs se sont plaints vendredi soir de ne pas avoir pu valider leurs grilles à cause d’un bug du site de la FDJ.
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La FDJ appelle les joueurs à conserver leur reçu
Ce samedi, les problèmes ne sont pas réglés côté FDJ. Les résultats officiels du tirage de vendredi soir n’étaient toujours pas affichés samedi matin sur le site de la loterie, qui coorganise l’EuroMillions avec les loteries d’onze autres pays européens. Vers 12h30, ils ont finalement été affichés. Ces «difficultés d’affichage» ont eu pour conséquences «la diffusion d’informations erronées concernant le jackpot remporté et l’impossibilité de procéder aux paiements des gains en ligne et en point de vente», reconnaît la FDJ.
Ce sont bien en effet 250 millions d’euros qui ont été remportés en Autriche, et non 243 millions. En effet, «il y a eu plus de prises de jeu qu’anticipé», explique la FDJ au Figaro. Face à l’impossibilité de se faire payer ses gains, la loterie invite les joueurs «à patienter encore et à conserver (leur) reçu» pour les joueurs en point de vente. «Toutes nos équipes font leur maximum pour rétablir rapidement l’accès à nos services et vous permettre de bénéficier de vos gains dans les meilleures conditions», rapporte la FDJ. Contactée, l’entreprise assure que le problème «sera réglé très rapidement».
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